常见问题

酷彩的产品相比其他一些市面上较便宜的品牌有何区别？

LE CREUSET 是世界第一的铸铁锅生产商，在全球铸铁厨具市场，占有75%的份额，具有无法替代的地位。而且在国外的知名度非常高，在美国、日本的厨具市场销售都是第一。如何恰到好处地掌握注入高温铁浆的份量，是决定铸铁锅厚度和重量的关键。拥有超过80多年的专业制造经验，Le Creuset 才能精确地控制铁浆的用量，并使其均匀地注入沙模，以达到最佳的厚度和导热保温效果。

铸铁和不锈钢材质有何区别？为什么我要选择铸铁类产品烹饪?

铸铁是以其耐用，导热快，均匀闻名的材质。铸铁材质适合炖煮，烘培，烧烤和煲汤。TNS仿铸铝不粘系列也具有耐用坚固和方便使用的优点。两种材质都是厨房不可或缺的好帮手。

我是首次使用酷彩产品的消费者，请推荐一款可以作为入门级的产品使用吗？

这主要取决于您平时的一个烹饪习惯，煲汤或者炖煮类建议您可以用传统一点的法式烧锅。这也是我们最畅销的单品。煎炸类可以用我们的TNS仿铸铝不粘系列。烘培类的烹饪就可以考虑使用我们的炻瓷系列产品。您总可以在酷彩的产品中寻找到适合您的产品。

我能够在哪里买到酷彩的锅具和配件?

您可以来酷彩的专柜购买产品。专柜地址如下：

• 上海久光百货店上海市静安区南京西路1618号久光百货7楼酷彩专柜
• 上海东方商厦南京东路店上海市黄浦区南京东路800号8楼酷彩专柜
• 上海东方商厦徐汇店上海市徐汇区漕溪北路8号5楼酷彩专柜
• 上海东方商厦杨浦店上海市杨浦区四平路2500号东方商厦杨浦店B1酷彩专柜
• 上海国金中心超生活超市店上海市浦东新区世纪大道8号国金中心地下二层LG2超生活超市酷彩专柜
• 上海第一八佰伴店上海市浦东新区张杨路501号第一八佰伴7楼酷彩专柜
• 上海OLE超市港汇店上海市徐汇区虹桥路1号港汇广场地下一层OLE超市酷彩专柜
• 上海OLE超市嘉里店上海市浦东新区花木路1378号浦东嘉里城商场地下一层B108号商铺酷彩专柜
• 上海高岛屋百货店上海市长宁区虹桥路1438号古北国际财富中心2期裙房6楼酷彩专柜
• 上海特力屋百联西郊店上海市长宁区仙霞西路88号西郊百联购物中心B2特力屋酷彩专柜
• 苏州久光百货店苏州工业园区旺墩路268号久光百货2楼酷彩专柜
• 苏州美罗百货店苏州人民路145号观前美罗5楼酷彩专柜
• 杭州大厦店浙江省杭州市下城区武林广场21号杭州大厦购物中心C座5楼酷彩专柜
• 南京德基广场店南京市白下区新街口中山路18号B1楼酷彩专柜
• 青岛麦凯乐总店青岛市市南区香港中路69号5楼酷彩专柜
• 青岛海信广场店青岛市市南区东海西路50号4楼酷彩专柜
• 北京国贸零售店北京市朝阳区建国路1号国贸商城三期地下二层3B217室酷彩专卖店
• 庄胜崇光北京店北京市西城区宣武门外大街8号B1楼酷彩专柜
• 天津乐天文化中心店天津市河西区乐园道9号乐天百货5层酷彩专柜
• 天津伊势丹一店天津市和平区南京路现代城108号伊势丹6楼酷彩专柜
• 天津伊势丹二店天津市滨海新区第二大街与新城东路交口MSD项目B座伊势丹商场B1酷彩专柜
• 沈阳万象城尚泰百货店沈阳市和平区青年大街288号6楼酷彩专柜
• 大连迈凯乐总店大连市中山区青泥街57号7楼酷彩专柜
• 深圳万象顺电生活本色店深圳市罗湖区宝安南路1881号(近深南中路)华润中心万象城4楼酷彩专柜
• 深圳华强顺电设乡味店深圳市福田区华强北路上步工业区103栋3楼酷彩专柜
• 深圳生活本色欧洲城店深圳市南山区沙河东路顺电生活本色2楼酷彩专柜
• 深圳益田OLE店深圳市深南大道9028号益田假日广场负2楼OLE超市酷彩专柜
• 广州太古汇OLE店广州市天河区天河路383号太古汇广场地下二楼M19号商铺酷彩专柜
• 成都万象城尚泰百货店成都市成华区双庆路8号华润万象城南庭尚泰百货4楼酷彩专柜
• 成都伊藤洋华堂双楠店成都市武侯区二环路西一段逸都路6号三楼酷彩专柜
• 重庆OLE观音桥店重庆市江北区建新北路星光68广场lg层ole超市酷彩专柜

酷彩是否适合所有的菜式的烹饪？我能够在哪里找到酷彩的菜谱？

酷彩的产品适合烹饪很多种菜式，例如炖汤，肉类，配菜类和甜品。菜谱可以在我们的官方网站和微博上找到。

如果我开始收集同色的酷彩锅具，我如何能够知道酷彩的哪个颜色会停产？

我们的产品颜色有几个基本系列是会一直在柜台销售的。但是我们也会经常介绍一些新的颜色以保证我们的产品的生命力。在推出一个新的颜色之前我们都会做详细的市场调研以确保产品能够被客户接受。同时也会定期的停产一些颜色。但是您仍然可以在我们的专柜找到这些颜色。

法式圆形烧锅受热是否均匀？

法式圆形烧锅是用铸铁材质做成的。因此它的导热性能非常的好。即使没有直接接触电磁炉，热量同样会均匀的传导到整个锅具。

酷彩锅具的边缘有四个凹痕，是否影响使用？安全吗？

在喷涂珐琅的过程中，产品会放在一个旋转的平面上进行喷涂。 由于产品会倒置过来喷涂。接触工具时候会造成凹痕。同时在将珐琅加热吹干过程中，同样会倒置。也会造成凹痕。但这并不影响产品的正常使用，并且完全符合国际产品安全的规定。

每个锅子都配备四个塑料小夹子，派什么用的？

首先这些小夹子的目的是为了防止运输过程中锅盖对锅身造成的磨损。其次在储藏的时候，用夹子将锅身锅盖隔开可以避免清洗以后没有擦干而造成的生锈。

提示: 当锅具在使用过程中，请不要使用这些夹子。

酷彩的锅具有保用吗?

 

铸铁珐琅锅，TNS 仿铸铝不粘系列以及开瓶器都有相应的保用规定。相关保用证明在产品包装内。或者可以看产品保用网页查找具体信息。